Ein Sturz in der Wohnung, ein Schwindelanfall, ein Kreislaufzusammenbruch – und niemand ist in der Nähe. Für viele allein lebende ältere Menschen und ihre Angehörigen ist genau das die größte Sorge. Ein Notrufsystem sorgt dafür, dass auf Knopfdruck Hilfe kommt. Doch „Notrufsystem“ ist nicht gleich „Notrufsystem“: Es gibt den klassischen Hausnotruf als Dienstleistung mit monatlichem Vertrag und einer rund um die Uhr besetzten Zentrale – und es gibt Geräte, die Sie einmal kaufen und die direkt Ihre Angehörigen anrufen. Diese Kaufberatung erklärt den Unterschied ehrlich, damit Sie die passende Lösung finden.
Das Wichtigste in Kürze
- Der klassische Hausnotruf ist ein Dienst mit monatlichem Vertrag: Auf Knopfdruck meldet sich eine 24/7-Notrufzentrale, die Hilfe organisiert.
- Ein Notrufknopf ohne Vertrag ist ein einmalig gekauftes Gerät, das direkt hinterlegte Familiennummern anruft – günstig, aber ohne Zentrale.
- Die Pflegekasse bezuschusst den Service-Hausnotruf ab Pflegegrad 1 auf Antrag – seit 1. April 2026 mit bis zu 27 Euro im Monat.
- Mobile Notrufgeräte und GPS-Notrufuhren brauchen eine SIM-Karte und teils ein eigenes Abo – das vor dem Kauf prüfen.
- Sturzerkennung löst automatisch aus, wenn der Knopf nicht mehr gedrückt werden kann – sie ist hilfreich, aber nicht hundertprozentig zuverlässig.
Inhalt
- Service-Hausnotruf oder Gerät ohne Vertrag?
- Die Geräte-Typen im Überblick
- Sturzerkennung: was sie kann und was nicht
- Kosten und Zuschuss der Pflegekasse
- Welche Lösung passt zu Ihnen?
- Häufige Fragen
Service-Hausnotruf oder Gerät ohne Vertrag?
Das ist die wichtigste Entscheidung – und sie wird oft durcheinandergebracht. Es gibt zwei grundverschiedene Wege, und beide haben ihre Berechtigung.
(a) Der klassische Hausnotruf – ein Dienst mit Zentrale. Anbieter sind meist die großen Hilfsorganisationen wie Malteser, Johanniter, DRK oder ASB. Sie stellen ein Basisgerät und einen tragbaren Funksender (Armband oder Kette) und betreiben eine rund um die Uhr besetzte Notrufzentrale. Drückt die Person den Knopf, baut sich sofort eine Sprechverbindung zur Zentrale auf. Geschulte Mitarbeitende schätzen die Lage ein und organisieren die passende Hilfe – sie rufen Angehörige, den Pflegedienst oder den Rettungsdienst. Das ist eine Rundumbetreuung, die auch dann funktioniert, wenn niemand aus der Familie gerade erreichbar ist. Dafür fällt eine monatliche Gebühr an. Ein solcher Dienst wird nicht als Produkt verkauft, sondern als Vertrag mit einem regionalen Anbieter abgeschlossen.
(b) Standalone-Geräte – einmal kaufen, direkt anrufen. Das sind Geräte, die Sie einmalig erwerben: ein WLAN- oder GSM-Notrufknopf, ein Notrufarmband, eine GPS-Notrufuhr oder ein Seniorentelefon mit Notruftaste. Im Notfall wählt das Gerät direkt die hinterlegten Nummern von Angehörigen oder Nachbarn – ohne Zentrale und ohne monatliche Grundgebühr. Der große Vorteil ist der günstige einmalige Kauf. Der Haken: Die Hilfe hängt davon ab, dass eine der hinterlegten Personen den Anruf auch entgegennimmt. Ist niemand erreichbar, verpufft der Notruf.
| Service-Hausnotruf (Zentrale) | Gerät ohne Vertrag | |
|---|---|---|
| Kosten | Monatliche Gebühr | Einmaliger Kauf |
| Hilfe kommt von | 24/7-Notrufzentrale | Hinterlegten Angehörigen |
| Funktioniert, wenn niemand erreichbar ist | Ja | Nein |
| Zuschuss der Pflegekasse | Ja (ab Pflegegrad 1) | In der Regel nein |
| Betreuung / Beratung | Umfassend | Nur das Gerät |
Kurz gesagt: Der Service-Hausnotruf kauft Ihnen Sicherheit durch eine Zentrale – jeden Monat aufs Neue. Das Standalone-Gerät kauft Ihnen einmalig eine direkte Verbindung zu Menschen, die erreichbar sein müssen.
Die Geräte-Typen im Überblick
Wenn Sie sich für ein Gerät zum Selbstkauf interessieren, gibt es mehrere Bauformen:
Notrufknopf für die Wohnung (WLAN/GSM). Ein einfaches Basisgerät mit großem Knopf, oft ergänzt durch einen tragbaren Sender. Es ruft über WLAN oder eine SIM-Karte die hinterlegten Nummern an und stellt teils eine Sprechverbindung her. Ideal für den festen Standort zu Hause – kein Festnetzanschluss nötig.
Notrufarmband und Notruf-Anhänger. Klein, wasserfest und am Körper getragen, damit der Knopf immer griffbereit ist – gerade das Badezimmer ist ein häufiger Sturzort. Manche Modelle koppeln sich mit dem Smartphone eines Angehörigen, andere funken direkt.
GPS-Notrufuhr / SOS-Smartwatch. Sieht aus wie eine normale Armbanduhr, hat aber einen SOS-Knopf, oft GPS-Ortung und manchmal Sturzerkennung oder Pulsmessung. Der große Vorteil: Sie funktioniert auch unterwegs und übermittelt im Notfall den Standort. Solche Uhren brauchen fast immer eine eigene SIM-Karte und teils ein Abo – das ist der Punkt, den man leicht übersieht.
Seniorentelefon mit Notruftaste. Ein Großtasten-Telefon (Festnetz oder Mobil) mit einer separaten, großen Notruftaste, die nacheinander mehrere gespeicherte Nummern anruft, bis jemand abnimmt. Eine gute Lösung für Menschen, die ohnehin ein einfaches Telefon nutzen möchten.
Wichtig zur SIM-Karte: Alle Geräte, die über das Mobilfunknetz funken (GSM-Notrufknopf, GPS-Uhr, mobiler Notruf), brauchen eine SIM-Karte. Klären Sie vor dem Kauf, ob eine Karte im Lieferumfang ist, ob laufende Kosten anfallen und ob das Gerät ein eigenes Abo voraussetzt. Manche mobilen Systeme nutzen eine Multi-Roaming-SIM, die automatisch ins jeweils beste Netz wechselt – das verbessert die Erreichbarkeit unterwegs.
Sturzerkennung: was sie kann und was nicht
Die Sturzerkennung ist eine der gefragtesten Funktionen – und eine, bei der Ehrlichkeit wichtig ist. Ein Bewegungssensor erkennt ein typisches Sturzmuster: einen plötzlichen Aufprall, gefolgt von Bewegungslosigkeit. Dann löst das Gerät automatisch einen Notruf aus, auch wenn die gestürzte Person den Knopf nicht mehr selbst drücken kann – etwa nach einer Ohnmacht. Das ist der entscheidende Sicherheitsgewinn.
Die Technik ist aber nicht unfehlbar. Sie sollten das realistisch einordnen:
- Nicht jeder Sturz wird erkannt. Ein langsames Zusammensinken oder ein Sturz auf eine weiche Unterlage passt nicht immer ins erkannte Muster.
- Fehlalarme sind möglich. Heftiges Hinsetzen, das Ablegen des Geräts oder ruckartige Bewegungen können einen Alarm auslösen.
- Ein gutes Gerät lässt sich in der Empfindlichkeit einstellen und erlaubt es, einen ausgelösten Alarm innerhalb weniger Sekunden abzubrechen.
Sturzerkennung ist damit eine sinnvolle Ergänzung zum Notrufknopf – kein vollwertiger Ersatz für die aktive Auslösung und keine Garantie.
Kosten und Zuschuss der Pflegekasse
Hier lohnt sich der genaue Blick, denn beim Service-Hausnotruf zahlt die Pflegekasse mit – bei selbst gekauften Geräten in aller Regel nicht.
Service-Hausnotruf: Der Basistarif kostet je nach Anbieter meist etwa 25 bis 40 Euro im Monat. Der Hausnotruf gilt als technisches Pflegehilfsmittel und kann von der Pflegekasse bezuschusst werden. Seit dem 1. April 2026 beträgt der Zuschuss bis zu 27 Euro pro Monat (zuvor 25,50 Euro). Auf manchen Bescheiden taucht der Betrag von 32,13 Euro auf – das ist der Bruttobetrag inklusive Mehrwertsteuer. Voraussetzungen sind laut Verbraucherzentrale:
- ein anerkannter Pflegegrad (ab Pflegegrad 1),
- die Person lebt allein oder ist über weite Teile des Tages allein,
- sie kann sich aufgrund ihres gesundheitlichen Zustands im Notfall nicht selbst Hilfe holen.
Sind diese Bedingungen erfüllt, ist der Basistarif für viele Betroffene faktisch kostenlos. Wichtig: Der Zuschuss deckt nur den Basistarif; Zusatzleistungen wie Schlüsselhinterlegung, Bereitschaftsdienst oder mobile Systeme müssen Sie selbst zahlen. Und der Anbieter muss einen Versorgungsvertrag mit der Pflegekasse haben – daher bieten die großen Hilfsorganisationen den Hausnotruf für Menschen mit Pflegegrad oft ohne Anschlusskosten an. Der Antrag läuft über die Pflegekasse.
Geräte ohne Vertrag: Ein selbst gekaufter Notrufknopf oder eine Notrufuhr wird in der Regel nicht von der Pflegekasse bezuschusst, weil kein Versorgungsvertrag dahintersteht. Dafür gibt es keine monatliche Gebühr – Sie zahlen nur einmal das Gerät und gegebenenfalls die SIM-Karte.
Einen Überblick, wer welche Hilfsmittel zahlt und wie Sie den Antrag stellen, gibt unser Ratgeber zur Kostenübernahme durch Kranken- und Pflegekasse.
Welche Lösung passt zu Ihnen?
| Situation | Passende Lösung | Warum |
|---|---|---|
| Überwiegend zu Hause, viel allein, Pflegegrad vorhanden | Service-Hausnotruf mit Zentrale | Rundumbetreuung; Pflegekasse zahlt zu |
| Aktiv, viel unterwegs | Mobiler Notruf / GPS-Notrufuhr | Funktioniert auch außer Haus, mit Standort |
| Verlässliche Angehörige in der Nähe | Notrufknopf ohne Vertrag | Günstig, direkte Verbindung, keine Gebühr |
| Sorge vor unbemerktem Sturz | Gerät mit Sturzerkennung | Löst aus, wenn der Knopf nicht erreichbar ist |
| Nutzt ohnehin ein einfaches Telefon | Seniorentelefon mit Notruftaste | Vertraute Bedienung, eine große Taste |
Die ehrlichste Faustregel: Wer im Ernstfall niemanden verlässlich erreichen kann, ist mit der Zentrale des Service-Hausnotrufs am sichersten aufgehoben – und die Pflegekasse macht ihn erschwinglich. Wer verlässliche Angehörige in der Nähe hat und Kosten sparen möchte, für den kann ein Gerät ohne Vertrag die richtige Wahl sein. Prüfen Sie bei mobilen Geräten immer die SIM- und Abokosten mit.
Häufige Fragen
Was kostet ein Hausnotruf und was zahlt die Pflegekasse?
Der klassische Hausnotruf mit Notrufzentrale kostet als Basistarif meist etwa 25 bis 40 Euro im Monat. Liegt ein Pflegegrad (ab Pflegegrad 1) vor, die Person ist überwiegend allein und kann sich im Notfall nicht selbst Hilfe holen, übernimmt die Pflegekasse den Basistarif auf Antrag. Seit dem 1. April 2026 beträgt der Zuschuss bis zu 27 Euro pro Monat. Für viele Betroffene ist der Basistarif damit faktisch kostenlos. Zusatzleistungen wie Schlüsselhinterlegung oder mobile Systeme sind nicht abgedeckt.
Was ist der Unterschied zwischen Hausnotruf und einem Notrufknopf ohne Vertrag?
Der klassische Hausnotruf ist ein Dienst mit monatlichem Vertrag: Auf Knopfdruck meldet sich eine rund um die Uhr besetzte Notrufzentrale, die die Lage einschätzt und Hilfe organisiert. Ein Notrufknopf ohne Vertrag ist ein Gerät, das Sie einmal kaufen; es ruft im Notfall direkt hinterlegte Nummern von Angehörigen an, ohne Zentrale und ohne monatliche Gebühr. Dafür hängt die Hilfe davon ab, dass diese Angehörigen erreichbar sind.
Was bedeutet Hausnotruf ohne Anschlusskosten?
Viele Anbieter des klassischen Hausnotrufs verzichten für Menschen mit Pflegegrad auf die einmalige Anschluss- oder Einrichtungsgebühr, weil auch diese von der Pflegekasse bezuschusst wird. Bei einem Notrufknopf, den Sie selbst kaufen, fallen ohnehin keine Anschlusskosten an – hier zahlen Sie nur das Gerät und gegebenenfalls eine SIM-Karte.
Wie funktioniert die Sturzerkennung bei Notrufgeräten?
Ein Bewegungssensor im Gerät erkennt ein typisches Sturzmuster – einen plötzlichen Aufprall gefolgt von Bewegungslosigkeit – und löst automatisch einen Notruf aus, auch wenn die Person den Knopf nicht mehr drücken kann. Die Technik arbeitet nicht hundertprozentig zuverlässig: Manche Stürze werden nicht erkannt, harmlose Bewegungen können einen Fehlalarm auslösen. Ein guter Sturzsensor lässt sich in der Empfindlichkeit einstellen und einen Fehlalarm abbrechen.
Braucht ein mobiler Notruf mit GPS eine eigene SIM-Karte?
Ja, in der Regel. Mobile Notrufgeräte und GPS-Notrufuhren funktionieren über das Mobilfunknetz und brauchen dafür eine SIM-Karte. Manche Geräte werden mit vorinstallierter SIM und einem eigenen Abo verkauft, bei anderen legen Sie eine handelsübliche Prepaid-Karte ein. Prüfen Sie vor dem Kauf, ob laufende Kosten anfallen und ob die Karte im Preis enthalten ist.
Welches Notrufsystem ist das richtige für mich?
Für Menschen, die überwiegend zu Hause und viel allein sind und im Ernstfall professionelle Betreuung brauchen, ist der klassische Hausnotruf mit Zentrale die sicherste Lösung – zumal die Pflegekasse zuzahlt. Wer aktiv und viel unterwegs ist, profitiert von einem mobilen Notruf mit GPS. Für Menschen mit verlässlich erreichbaren Angehörigen in der Nähe kann ein günstiger Notrufknopf ohne Vertrag ausreichen.
Quellen und weiterführende Informationen
- Verbraucherzentrale – Hausnotrufsysteme: schneller Draht zur Hilfe
- Verbraucherzentrale – Digitale Helfer fürs Wohnen im Alter: wann die Kassen zahlen
- pflege.de – Mobiler Notruf: Notfallarmband, Notrufuhr, Smartwatch
- GKV-Spitzenverband – Hilfsmittelverzeichnis
- Leistungs- und Preisangaben der Anbieter (Malteser, Johanniter, DRK, ASB)
Dieser Ratgeber dient der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle Beratung. Zuschusshöhe und Voraussetzungen können sich ändern und im Einzelfall abweichen – klären Sie die Kostenübernahme vorab mit Ihrer Pflegekasse. Technische Notrufsysteme ersetzen im Ernstfall nicht den Rettungsdienst (Notruf 112).